Customer Service

Anda akan menjadi bagian dari tim Customer Service di Permata Makmur, perusahaan yang beroperasi di industri manufaktur. Kami mencari seseorang yang antusias untuk membantu pelanggan kami dengan pelayanan yang ramah dan profesional. Tempat Anda akan menjadi pusat interaksi antara pelanggan dan perusahaan, sehingga kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tetapi juga memiliki jiwa pelayanan yang tinggi.

Permata Makmur telah berdiri sejak tahun 1990 dan telah membangun reputasi yang kuat di industri manufaktur. Kami telah berkembang pesat dan kini memiliki pabrik yang modern dan efisien di Cikarang Selatan, Jawa Barat. Kami terus berusaha untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami, dan kami percaya bahwa dengan memiliki tim Customer Service yang unggul, kami dapat mencapai tujuan tersebut.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
2. Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan lengkap.
3. Membantu pelanggan dalam memproses pesanan dan transaksi.
4. Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pelayanan yang baik.
5. Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.
6. Memberikan umpan balik pelanggan kepada manajemen untuk meningkatkan layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service atau peran terkait.
2. Pendidikan minimal SMA atau setara.
3. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
4. Empati dan jiwa pelayanan yang tinggi.
5. Kemampuan kerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
6. Penguasaan bahasa Inggris pada tingkat dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait