Customer Service Engineer (Boiler Systems) - Technical Sales & Support

Brexa Indonesia · 📍 Jakarta Raya · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 8000000 - Rp 10000000 per bulan

Bergabunglah dengan Brexa Indonesia, perusahaan perdagangan Jepang yang terkemuka yang berfokus pada solusi industri, sebagai Customer Service Engineer (Boiler Systems). Di peran ini, Anda akan menghubungkan keahlian teknis dengan kepuasan pelanggan, mendorong penjualan dan dukungan teknis di Jakarta Raya.

Sebagai Customer Service Engineer, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka, memberikan solusi teknis yang efektif, dan memastikan produk boiler kami beroperasi dengan optimal. Dengan pengalaman di bidang boiler systems, Anda akan menjadi jembatan antara tim teknis dan pelanggan, memastikan bahwa setiap proyek berjalan lancar dan sesuai dengan harapan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengumpulkan dan menganalisis kebutuhan pelanggan untuk sistem boiler.
Memberikan dukungan teknis dan konsultasi kepada pelanggan tentang produk dan layanan kami.
Mengelola dan memantau instalasi sistem boiler untuk memastikan kinerja optimal.
Membuat laporan teknis dan rekomendasi untuk perbaikan dan pemeliharaan sistem boiler.
Mengkoordinasikan dengan tim teknis untuk menyelesaikan masalah dan memastikan kepuasan pelanggan.
Mengikuti perkembangan teknologi dan tren industri untuk meningkatkan layanan kami.
Membantu dalam proses penjualan dengan memberikan informasi teknis yang akurat kepada tim penjualan.
Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan retensi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

S1 atau diploma dalam bidang teknik mesin, teknik kimia, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 3 tahun di bidang boiler systems atau industri terkait.
Pengetahuan mendalam tentang berbagai jenis boiler dan sistem pengelolaan panas.
Penguasaan perangkat lunak teknis seperti AutoCAD, SolidWorks, atau perangkat lunak analisis sistem boiler.
Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
Sertifikasi seperti Certified Boiler Operator (CBO) atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.