Customer Retention Specialist - Field Canvassing (DURI, Riau)

Bergabunglah dengan tim Astra Credit Companies di DURI, Riau sebagai Customer Retention Specialist - Field Canvassing, di mana Anda akan berperan penting dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan dan melakukan penjualan langsung. Di sini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan kami, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat. Dengan latar belakang yang kuat dalam penjualan dan pemahaman mendalam tentang produk kami, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan perusahaan kami.

Kami mencari seseorang yang memiliki semangat tinggi, berorientasi pada hasil, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis. Anda akan bertanggung jawab untuk meningkatkan retensi pelanggan melalui strategi yang efektif dan inovatif. Dengan menggunakan alat dan perangkat lunak terbaru seperti CRM dan sistem pelaporan, Anda akan memastikan bahwa setiap interaksi dengan pelanggan kami memberikan nilai tambah yang signifikan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan kunjungan lapangan untuk mengidentifikasi pelanggan potensial dan memastikan retensi pelanggan yang ada.
• Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui interaksi langsung dan pemahaman mendalam tentang kebutuhan mereka.
• Melakukan penjualan langsung dan memberikan solusi yang tepat untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
• Menggunakan CRM dan sistem pelaporan untuk melacak dan menganalisis kinerja penjualan dan retensi pelanggan.
• Mengembangkan strategi dan program retensi pelanggan yang efektif dan inovatif.
• Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang kinerja penjualan dan retensi pelanggan.
• Melakukan kunjungan lapangan secara teratur untuk memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan yang diperlukan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan karyawan untuk meningkatkan keterampilan penjualan dan retensi pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Ekonomi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam penjualan langsung atau penjualan lapangan.
• Pengalaman dalam menggunakan CRM dan sistem pelaporan adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
• Memiliki semangat tinggi, berorientasi pada hasil, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan analitis yang baik untuk menganalisis data dan memberikan rekomendasi yang tepat.
• Memiliki SIM A dan kendaraan sendiri adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait