Guest Service Agent (Mandarin-Speaking)
Apakah Anda seorang penutur Mandarin yang handal dengan semangat untuk layanan tamu? Secret Garden Village di Tabanan, Bali, mencari seorang Guest Service Agent yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami dan memberikan pengalaman tamu yang luar biasa. Sebagai anggota utama tim layanan depan kami, Anda akan memainkan peran penting dalam menyambut tamu dengan hangat, membantu mereka dengan ramah, dan memastikan setiap kunjungan mereka di Secret Garden Village menjadi yang terbaik.
Di Secret Garden Village, kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan penuh dengan budaya lokal yang kaya. Kami mencari seseorang yang tidak hanya mahir dalam bahasa Mandarin, tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi yang baik, keterampilan pelayanan yang tinggi, dan semangat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional di pintu masuk dan lobi.
- Memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di Secret Garden Village.
- Membantu tamu dengan check-in dan check-out, termasuk mengisi formulir pendaftaran dan memberikan kunci kamar.
- Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan cepat dan efisien.
- Memastikan kenyamanan dan keselamatan tamu selama menginap di Secret Garden Village.
- Membuat laporan harian tentang aktivitas tamu dan masalah yang terjadi.
- Berkoordinasi dengan tim layanan lain untuk memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi.
- Memastikan area layanan depan tetap bersih dan rapi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Berbahasa Mandarin dengan lancar, baik secara lisan maupun tulisan.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai layanan tamu atau perhotelan.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan tamu atau perhotelan akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan memiliki inisiatif.
- Memiliki pengetahuan tentang budaya dan tradisi Bali akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang